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FAQ

FAQ

Entreprise et production
Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

Nous sommes un fabricant professionnel d’équipements électriques haute tension basé à Yueqing, en Chine, avec une chaîne de production interne complète.

Depuis combien d’années votre entreprise fabrique-t-elle ce type d’équipement ?

Fondée en 2012, nous avons 14 ans d'expérience dans l'industrie, depuis les bobines jusqu'à l'appareillage de commutation HT en 2014.

De quels certificats disposez-vous pour votre équipement ?

Nous disposons des certifications ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 avec reconnaissance CNAS et IAF, ainsi que des rapports d'essais de type officiels pour les produits de base.

À quelles normes vos produits sont-ils conformes ?

Nos produits répondent aux normes GB et aux normes internationales IEC 62271, compatibles avec la plupart des spécifications des réseaux nationaux dans le monde.

Quels contrôles de qualité sont effectués avant la livraison ?

Chaque unité passe le test de résistance, le test de fonctionnement mécanique, le test de tension de tenue et le contrôle du vide, avec un rapport de qualité pour chaque lot.

Où est située votre usine ?

Notre usine se trouve dans la zone de développement économique de Yueqing, à Wenzhou, avec des chaînes d'approvisionnement complètes et un accès facile aux principaux ports d'exportation.

Produits et personnalisation
Le service OEM est-il acceptable ?

Oui, nous proposons des services OEM/ODM complets avec une marque personnalisée sur les plaques signalétiques, les emballages et les manuels.

Pouvez-vous concevoir des équipements selon nos dimensions et nos spécifications ?

Oui, nous acceptons la production personnalisée basée sur vos dessins. Notre équipe technique vous répondra sous 1 jour ouvrable.

Pouvez-vous fournir des pièces de rechange et une assistance à long terme pour les composants ?

Oui, nous fournissons des pièces de rechange d'origine pour tous nos produits et garantissons un approvisionnement à long terme en composants pour la maintenance.

Commandes et livraison
Quel est votre MOQ ?

Les commandes à l'essai de 1 unité sont acceptables pour les produits standards. OEM MOQ est flexible et négociable.

Quelles sont vos modalités de paiement ?

Le terme standard est T/T : dépôt de 30 % à l’avance, solde de 70 % avant expédition.

Quelle est la durée de votre délai de livraison ?

7 à 15 jours ouvrables pour les produits standard, 15 à 30 jours ouvrables pour les commandes OEM personnalisées.

Comment emballez-vous le matériel?

Caisses en bois contreplaqué de qualité exportation avec doublure résistante à l'humidité et aux chocs. Des marques d'expédition personnalisées sont disponibles.

Service & Marché
Fournissez-vous des manuels d’installation détaillés et professionnels ?

Oui, les manuels d'installation complets en anglais sont inclus. Nous proposons également une assistance technique à distance par e-mail ou vidéo.

Quels marchés étrangers soutenez-vous et quels services d’exportation proposez-vous ?

Nous servons principalement l’Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et l’Afrique, et fournissons une documentation douanière complète et un soutien logistique pour l’exportation.

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